Наталья козелкова
Какие качества человека могут мешать эффективному общению?
У меня на главной странице сайта прописана моя миссия: "В нашем глухонемом мире я даю возможность людям, меняющим реальность, быть услышанными".
Не обращали внимания на то, что, по сути, мы живём в слепоглухонемом мире, где каждый - исключительно про себя и свои страхи, боли, интересы, радости и потребности? Это касается не только людей, а целые государства и социумы.
К счастью, человечество в результате этой своей слепоглухоты упёрлось рогом в стену, встало сейчас на грань самоуничтожения, и мысль о том, что необходимо начать учиться договариваться, засияла во всём своём блеске над всей планетой.
Не обращали внимания на то, что, по сути, мы живём в слепоглухонемом мире, где каждый - исключительно про себя и свои страхи, боли, интересы, радости и потребности? Это касается не только людей, а целые государства и социумы.
К счастью, человечество в результате этой своей слепоглухоты упёрлось рогом в стену, встало сейчас на грань самоуничтожения, и мысль о том, что необходимо начать учиться договариваться, засияла во всём своём блеске над всей планетой.
Предлагаю начать спасение человечества с себя лично, а конкретно - с понимания того, как "пробить диалоговое окно" (а это понимание, переведённое в навык, в свою очередь, обеспечит вам серьёзные конкурентные преимущества в любой сфере стремительно меняющегося мира). Итак, какие конкретно качества мешают нам быть максимально эффективными в общении?
1. Неумение слушать.
Когда человек не умеет слушать, он может упускать важную информацию и не понимать собеседника. А , как известно, "дьявол в деталях".
2. Нетерпеливость.
Если человек перебивает собеседника или торопится, это может создать напряжение и помешать нормальному обмену информацией. Такому неумеющему держать себя в руках торопыге со второй минуты диалога уже очень хочется настучать "по репе", а тут недалеко и до следующего пункта.
3. Агрессивность.
Агрессивное поведение, включая повышенный тон, грубые слова и неуважительное отношение, может оттолкнуть собеседника. У каждого нормального человека существует система "зеркальных нейронов" в мозгу. Долго дипломатично сжимать зубы, дышать в две дырочки и разговаривать с агрессором, как с дитём малым, под силу только просветлённым буддийским монахам. Да и за этих не ручаюсь.
4. Неуверенность в себе.
Низкая самооценка и неуверенность могут мешать человеку выражать свои мысли четко и уверенно. Позиция "извините, что я живу" прилепляет язык говорящего к нёбу, заставляя давиться словами и блеять, а в рептильном мозгу собеседника автоматически вызывает желание прекратить мучения столь тяжко страдающий особи. Сначала сворачиваем шею своему внутреннему "самозванцу" (методов много), расправляем плечи, а только потом начинаем диалог.
5. Неумение выражать свои мысли.
Неспособность ясно выражать свои идеи могут привести к недопониманию. Чтобы хотя бы начать структурировать свою речь, стартовать необходимо (и об этом мало кто знает) с выстраивания пункта Б, т.е. чётко сформулированного для себя понимания того, как чему это вы, собственно. Куда "приехать-то хотите". Если вы пункт Б построили прежде, чем открыли рот - вы в него приедете. Если выехали, как обычно, из пункта А, имея очень смутное представление о том, куда конкретно вы направляетесь - рельсы закончатся посередине - пункта Б-то нет!
6. Эгоизм и невнимание к собеседникам.
Когда человек сосредоточен только на своих нуждах и не учитывает интересы других, тогда и другие будут "иметь вас в виду". Если рвёте одеяло на себя (вспоминаем о системе зеркальных нейронов) - то же самое, даже изначально не желая того, начнёт делать ваш собеседник. А если вам ещё плевать на его эмоциональное состояние - ну, "кто не спрятался - я не виновата".
7. Предвзятость и стереотипы.
Предвзятые мнения и стереотипы могут мешать объективному восприятию информации и установлению контакта с собеседником. Факты, события, люди, явления - нейтральны. Субъективную эмоциональную и смысловую окраску им придаём мы. Предлагаю использовать мою фразу-находку, которая позволяет заблокировать субъективные эмоциональные всполохи и перевести собственное восприятие в объективное: "Это всего лишь ситуация. Её можно и нужно разрулить".
"Предупреждён - значит вооружён". Работа над этими качествами может значительно улучшить ваши навыки общения и помочь в установлении более продуктивных и гармоничных отношений.
И будет вам счастье.
1. Неумение слушать.
Когда человек не умеет слушать, он может упускать важную информацию и не понимать собеседника. А , как известно, "дьявол в деталях".
2. Нетерпеливость.
Если человек перебивает собеседника или торопится, это может создать напряжение и помешать нормальному обмену информацией. Такому неумеющему держать себя в руках торопыге со второй минуты диалога уже очень хочется настучать "по репе", а тут недалеко и до следующего пункта.
3. Агрессивность.
Агрессивное поведение, включая повышенный тон, грубые слова и неуважительное отношение, может оттолкнуть собеседника. У каждого нормального человека существует система "зеркальных нейронов" в мозгу. Долго дипломатично сжимать зубы, дышать в две дырочки и разговаривать с агрессором, как с дитём малым, под силу только просветлённым буддийским монахам. Да и за этих не ручаюсь.
4. Неуверенность в себе.
Низкая самооценка и неуверенность могут мешать человеку выражать свои мысли четко и уверенно. Позиция "извините, что я живу" прилепляет язык говорящего к нёбу, заставляя давиться словами и блеять, а в рептильном мозгу собеседника автоматически вызывает желание прекратить мучения столь тяжко страдающий особи. Сначала сворачиваем шею своему внутреннему "самозванцу" (методов много), расправляем плечи, а только потом начинаем диалог.
5. Неумение выражать свои мысли.
Неспособность ясно выражать свои идеи могут привести к недопониманию. Чтобы хотя бы начать структурировать свою речь, стартовать необходимо (и об этом мало кто знает) с выстраивания пункта Б, т.е. чётко сформулированного для себя понимания того, как чему это вы, собственно. Куда "приехать-то хотите". Если вы пункт Б построили прежде, чем открыли рот - вы в него приедете. Если выехали, как обычно, из пункта А, имея очень смутное представление о том, куда конкретно вы направляетесь - рельсы закончатся посередине - пункта Б-то нет!
6. Эгоизм и невнимание к собеседникам.
Когда человек сосредоточен только на своих нуждах и не учитывает интересы других, тогда и другие будут "иметь вас в виду". Если рвёте одеяло на себя (вспоминаем о системе зеркальных нейронов) - то же самое, даже изначально не желая того, начнёт делать ваш собеседник. А если вам ещё плевать на его эмоциональное состояние - ну, "кто не спрятался - я не виновата".
7. Предвзятость и стереотипы.
Предвзятые мнения и стереотипы могут мешать объективному восприятию информации и установлению контакта с собеседником. Факты, события, люди, явления - нейтральны. Субъективную эмоциональную и смысловую окраску им придаём мы. Предлагаю использовать мою фразу-находку, которая позволяет заблокировать субъективные эмоциональные всполохи и перевести собственное восприятие в объективное: "Это всего лишь ситуация. Её можно и нужно разрулить".
"Предупреждён - значит вооружён". Работа над этими качествами может значительно улучшить ваши навыки общения и помочь в установлении более продуктивных и гармоничных отношений.
И будет вам счастье.
автор
Козелкова
Наталья
Козелкова
Наталья
- Диктор Центрального Телевидения Гостелерадио СССР, одна из 60-ти, вещавших на весь Советский Союз
- Академик Международной Академии Телевидения и Радио (IATR)
- Автор более 40 программ и рубрик на телевидении и радио
- Эксперт международного уровня с подтверждённой сертификацией, 47-летним опытом в области речевых технологий
- Выпускница театрального института им. Щепкина
- Тренер Synergy Forum, Университета «Синергия» и СберУниверситета
- Спикер Общероссийской общественно-государственной организации «Российское общество Знание»
- Тренер Петербургского, Восточного и других Международных экономических форумов
- Член Союза журналистов России
- Корреспондент и радиоведущая с 14 лет
- Коуч с международной сертификацией ICF
- Писатель, автор бестселлера "Не выходи на люди голым. Конструктор речевого имиджа".
47
15 000+
23
ЛЕТ ОПЫТА
УЧЕНИКОВ
ГОДА ШКОЛЕ
Международный эксперт
по речевой коммуникации
по речевой коммуникации
Блогеры, эксперты, бизнесмены,
политики, менеджеры, юристы и др
политики, менеджеры, юристы и др
Запатентованная авторская методика в области речевых технологий
Вклад Натальи в сферу
коммуникативных технологий
-
Лучший педагог
23 года (2001г.) преподавания речевых технологий по авторским методикам:- в психологической студии "Рост"
- в Высшей школе Экономики (ВШЭ)
- в Московском институте Телевидения и Радио "Останкино" (МИТРО)
- в Школе Современной Эстрады, Кино и Телевидения (ЭКТВ)
- The Orator Club
- в "Школе коммуникации Наталья Козелковой"
-
работа, достижения, премии
- С 14 лет (1979г.) работала радиоведущей и корреспондентом на радио,
- с 20 лет (1983г.) - диктор ЦТ Гостелерадио СССР (одна из 60-ти, вещавших на 240 млн. телезрителей)
- Корреспондент, комментатор, редактор, шеф-редактор, зам. главного редактора телеканала
- Автор и ведущая более 40 программ и рубрик на радио и телевидении.
-
признание
Признана лучшим педагогом в сфере речевой коммуникации:- 2012 г. (Strepsils)
- 2016 г. (телеканал "Пятница!")
-
СПИКЕР
В последние годы является тренером и спикером:- форумов SYNERGY
- Санкт-Петербургского Экономического форума
- Восточного Экономического форума
Вклад Натальи в сферу
коммуникативных технологий
-
Лучший педагог
23 года (2001г.) преподавания речевых технологий по авторским методикам:- в психологической студии "Рост"
- в Высшей школе Экономики (ВШЭ)
- в Московском институте Телевидения и Радио "Останкино" (МИТРО)
- в Школе Современной Эстрады, Кино и Телевидения (ЭКТВ)
- The Orator Club
- в "Школе коммуникации Наталья Козелковой"
-
работа, достижения, премии
- С 14 лет (1979г.) работала радиоведущей и корреспондентом на радио,
- с 20 лет (1983г.) - диктор ЦТ Гостелерадио СССР (одна из 60-ти, вещавших на 240 млн. телезрителей)
- Корреспондент, комментатор, редактор, шеф-редактор, зам. главного редактора телеканала
- Автор и ведущая более 40 программ и рубрик на радио и телевидении.
-
признание
Признана лучшим педагогом в сфере речевой коммуникации:- 2012 г. (Strepsils)
- 2016 г. (телеканал "Пятница!")
-
СПИКЕР
В последние годы является тренером и спикером:- форумов SYNERGY
- Санкт-Петербургского Экономического форума
- Восточного Экономического форума
Сертификат Solcity World Investment and Development
Документ, подтверждающий уникальность авторской методики Натальи Козелковой
АМЕРИКАНСКАЯ АКАДЕМИЯ профессионального коучинга Fowler International
Международная сертификация
Именем методики Натальи названа звезда
Как один из ведущих специалистов в сфере речевой коммуникации, Наталья Козелкова удостоена того, что в честь неё и её уникальных методик в области создания речевого имиджа в созвездии Девы названа звезда 15-й величины «Речевой имидж».
Сертификат WIPO PROOF
WIPO PROOF опирается на 130 летний опыт ВОИС в области предоставления безопасных и надежных услуг в области ИС по всему миру
Эксперт и ведущая на телеканалах
ПОСТОЯННЫЕ КЛИЕНТЫ
| | Если у вас есть вопросы или предложения о сотрудничестве, напишите нам Заполните форму и мы свяжемся с вами Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c Политикой конфиденциальности. |
